利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、サンクエスト株式会社（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト（ドメイン名：tanmer.online）その他当社が提供するウェブデザイン関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、本サービスの利用条件を定めるものです。ご利用の皆様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 適用および本規約への同意

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することができません。

当社は、本サービスの内容、運営方針、提供条件等に応じて、必要に応じて個別契約、見積書、発注書、申込書、仕様書、提案書その他の合意文書（以下「個別契約等」といいます。）を締結することがあります。個別契約等が本規約と異なる定めを置く場合、個別契約等が優先して適用されるものとします。

2. サービスの内容

当社は、主として以下のウェブデザイン関連サービスを提供します。なお、提供範囲は個別契約等により定められるものとします。

• ウェブサイトの企画、設計、デザイン制作
• ウェブサイトのコーディング、実装、保守管理
• ランディングページ、バナー、各種デジタルクリエイティブの制作
• 既存サイトの改善、リニューアル、UI/UX設計支援
• SEOを含むウェブコンテンツの構成支援
• 前各号に付随するコンサルティング、運用支援、その他関連業務

当社は、法令上または業務上必要と判断した場合、サービス内容の全部または一部を変更、追加、停止または終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 真実かつ正確、最新の情報を当社に提供すること
• 当社の指示、仕様、期限、制作工程に協力すること
• 第三者の権利（著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、営業秘密その他の権利を含みます。）を侵害しないこと
• 法令、公序良俗および本規約に違反する行為を行わないこと
• 不正アクセス、改ざん、ウイルス送信、システム妨害その他当社または第三者に不利益を与える行為を行わないこと
• 当社が制作・運用に必要な資料、ロゴ、画像、文章、商標、アカウント情報等を適法に提供すること

利用者が提供した素材、情報、指示等に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に損害が生じた場合はこれを賠償するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無等は、個別契約等または当社が別途提示する見積書に定めるとおりとします。

• 利用者は、当社が定める期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。
• 振込手数料、送金手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
• 制作途中で仕様変更、追加作業、修正回数の超過等が生じた場合、別途追加料金が発生することがあります。
• 利用者が支払を遅延した場合、利用者は当社に対し、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを超える割合が適用されない場合は、当該法令の定めによるものとします。

当社は、必要と認める場合、制作着手前または中途で前払金、着手金、分割払いその他の支払条件を求めることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者都合によるキャンセル、解約、制作中止については、以下のとおりとします。

• 制作着手前のキャンセルについては、当社がすでに要した実費、事務手数料、外注費等を差し引いた金額を返金する場合があります。
• 制作着手後のキャンセルについては、進捗状況に応じた作業対価、実費、外注費、キャンセル料を請求できるものとし、原則として返金は行いません。
• 素材提供遅延、確認遅延、連絡不通、仕様未確定その他利用者の責めに帰すべき事由により遅延または中断が生じた場合でも、当社は返金義務を負わないものとします。
• 個別契約等で別段の定めがある場合は、当該定めが優先します。

返金が発生する場合でも、振込手数料等の返金関連費用は利用者負担とします。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下について一切の保証を行うものではありません。

• 本サービスが利用者の特定の目的に適合すること
• 成果物が特定の売上、集客、検索順位、アクセス数、コンバージョン等を達成すること
• 本サービスに事実上または法律上の不具合がないこと
• 外部サービス、プラットフォーム、検索エンジン、SNS等の仕様変更により影響が生じないこと

当社の債務不履行、不法行為その他当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社に実際に支払った料金総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、当該上限は適用されません。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果的損害、データ消失、事業機会の喪失について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成・提供するデザイン、ソースコード、レイアウト、テンプレート、文章、画像、図表、提案資料、ノウハウその他一切の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、個別契約等に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に提供した素材、データ、商標、ロゴ、写真、文章等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

利用者が当社に対し支払義務を完了した場合に限り、個別契約等に基づく範囲で成果物の利用権または譲渡が発生するものとし、その詳細は個別契約等に定めるものとします。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を改変、再配布、再販売、二次利用することはできません。ただし、法令または個別契約等により許される場合を除きます。

8. 個人情報およびデータ保護

当社は、利用者から取得する個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報の保護に関する法律その他関連法令に従い、適正に取り扱います。

• 利用目的の範囲内で個人情報を取得・利用します。
• 必要に応じて業務委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
• 法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
• 本サービスの遂行上必要な範囲で、アクセス解析、問い合わせ対応、制作管理等のためにデータを利用することがあります。

利用者は、自己の責任においてバックアップを取得し、必要なデータ管理を行うものとします。当社は、利用者の管理下にあるデータの完全性、可用性、最新性を保証しません。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、システム障害、感染症、戦争、テロ、暴動、法令改廃、行政指導、外部サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部の提供が遅延・中断・停止した場合、その責任を負わないものとします。

不可抗力事由が継続する間、当社は本サービスの提供義務を免れるものとし、当該事由に起因する損害について賠償責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当社が本サイト上で公表した時点または当社が別途指定する時点から効力を生じるものとします。

利用者が変更後に本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。利用者は定期的に本規約を確認するものとします。

11. 準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：サンクエスト株式会社
• 所在地：〒166-0003 東京都杉並区高円寺南4-7-3 サンシャイン高円寺8階
• 電話番号：03-6770-8447
• メールアドレス：[email protected]
• 法人番号：9010701031152
• ウェブサイト：tanmer.online

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項以外の部分は継続して完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項は、法令の趣旨に最も適合するように修正されるものとし、その修正が困難な場合であっても、残存する条項の有効性には影響しないものとします。

以上